隐私政策
1. บทนำ
ScoreThai365 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้บริการแพลตฟอร์มผลบอลสดและสตรีมมิงผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา ได้แก่ scorethai365.com (รวมเรียกว่า "บริการ") เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และที่อยู่อีเมล (เมื่อสมัครสมาชิก)
- ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน
- ข้อมูลการชำระเงิน เช่น รายละเอียดธุรกรรม FPX, QR Pay (เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง)
- ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือสนับสนุน
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม การค้นหา การดูผลบอล และคลิปไฮไลต์
- ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP Address)
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงิน
- ข้อมูลสถิติจาก Analytics เช่น Google Analytics
- ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบผ่าน Social Login (ถ้ามี)
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ให้บริการผลบอลสด ตารางแข่งขัน และเนื้อหากีฬาแก่ท่าน
- จัดการบัญชีผู้ใช้และประมวลผลการสมัครสมาชิก
- ดำเนินการและตรวจสอบธุรกรรมการชำระเงิน
- ส่งการแจ้งเตือนผลบอลและอัปเดตที่ท่านสนใจ
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
- แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ถ้ามี)
- ป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข่าวสาร การแจ้งเตือน และการโฆษณาที่ไม่จำเป็น
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการและประมวลผลการชำระเงิน
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการพัฒนาบริการและการวิเคราะห์ระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกฎหมาย
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร และผู้ให้บริการ Payment Gateway) เพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อการโฮสต์และรักษาความปลอดภัย
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google Analytics) ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนด
- คู่ค้าทางธุรกิจ โดยได้รับความยินยอมจากท่านล่วงหน้า
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): เพื่อให้บริการทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
- Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): เพื่อจดจำการตั้งค่าและการเลือกของท่าน
- Cookies เพื่อการโฆษณา (Advertising Cookies): เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ต้องได้รับความยินยอม)
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และ 1 ปีหลังจากการปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
- บันทึกการใช้งาน (Log): สูงสุด 90 วัน
- ข้อมูล Analytics: ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเป็นระยะเวลาไม่เกิน 2 ปี
- ข้อมูลการติดต่อและสนับสนุน: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
8. สิทธิของท่านตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนได้
- สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
- สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
ในการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูล (TLS/SSL) สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การป้องกัน DDoS และภัยคุกคามทางไซเบอร์
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากท่านพบความผิดปกติใดๆ กรุณาแจ้งเราทันที
10. ลิงก์ภายนอกและบริการของบุคคลที่สาม
บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการดำเนินงานของเว็บไซต์เหล่านั้น เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ก่อนใช้งาน
11. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเรา:
- บริษัท: ScoreThai365
- เว็บไซต์: scorethai365.com
- อีเมล: [กรุณาระบุอีเมลติดต่อ]
- ที่อยู่: [กรุณาระบุที่อยู่บริษัทที่จดทะเบียน]
ท่านยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย หากท่านเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่มีผลบังคับใช้ที่ระบุด้านบนจะได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว